Kennst Du das?
Du investierst Zeit und Geld in Marketing. Patient:innen werden auf dich aufmerksam, vertrauen dir – und dann rufen sie an.
Aber niemand hebt ab.
- Der potenzielle Erstpatient findet online keinen freien Termin
- Gleichzeitig storniert ein bestehender Patient kurzfristig – genau den Termin, der perfekt gewesen wäre
- Die Stornierung landet in der Mailbox oder im E-Mail-Postfach
- Bis Du sie bearbeitest, ist es zu spät
- Der Termin bleibt leer. Deine Investition verpufft.
Das muss nicht sein.
Dein Missing Link: Die KI-Telefonassistenz von treatsoft
Deine intelligente Telefonassistenz unterstützt dich professionell in der Patientenkommunikation – rund um die Uhr, ohne Pause, ohne Urlaub.
Was sie für Dich übernimmt
- Beantwortet Patientenfragen souverän und freundlich
- Gibt allgemeine Informationen zu deiner Praxis weiter
- Bucht, ändert und storniert Termine in Echtzeit
- Leitet Rückrufwünsche automatisch per E-Mail an dich weiter
- Erkennt Sonderfälle und reagiert intelligent – ganz ohne vordefinierte Prozesse
Das Besondere: Als KI ist sie 24 Stunden täglich erreichbar – auch an Wochenenden, Feiertagen und immer dann, wenn du gerade nicht verfügbar bist. Sie kennt keinen Krankenstand, benötigt keinen Urlaub und ist zuverlässig im Einsatz, während du dich voll und ganz auf deine Patient:innen konzentrierst.
Warum eine KI-Telefonassistenz deine Praxis voranbringt
Rund um die Uhr erreichbar
Auch dann, wenn andere Praxen längst geschlossen sind – deine KI ist da.
Persönliche Kommunikation
Für Patient:innen, die lieber anrufen als online zu buchen. Jeder bevorzugt einen anderen Weg – du bietest beide.
Termine in Echtzeit verwalten
Buchungen, Änderungen, Stornierungen – alles passiert sofort. Kein Zeitverlust, keine leeren Slots.
Umsatz sichern
Stornierte Termine werden automatisch wieder freigegeben und können sofort neu gebucht werden.
Ersttermine gewinnen
Interessent:innen bekommen ihre Fragen beantwortet und können direkt einen Termin vereinbaren – bevor sie zur Konkurrenz gehen.
Keine verpassten Chancen mehr
Patient:innen erreichen Dich immer – auch außerhalb deiner Öffnungszeiten.
Eine KI-Telefonassistenz nimmt nicht nur Arbeit ab – sie sichert viel mehr Umsatz und neue Patient:innen.
Beispiele
So funktioniert's in der Praxis
Die Situation: Ein Erstpatient hat eine wichtige E-Mail mit einem Formular nicht erhalten. Er ruft in der Praxis an.
Die Lösung: Die KI-Telefonassistenz erkennt anhand des Gesprächskontexts, um welches Dokument es sich handelt – ohne dass dieser Fall vorher explizit programmiert wurde. Sie sendet dem Patienten umgehend den entsprechenden Formular-Link per SMS zu.
Das Ergebnis: Problem gelöst, Patient zufrieden – ohne dein Zutun.
Die Situation: Ein Patient wird am Samstagabend krank und muss seinen Termin am Montag absagen. Deine Ordination ist geschlossen.
Die Lösung: Dank der KI-Telefonassistenz wird der Termin sofort storniert und automatisch wieder zur Buchung freigegeben.
Das Ergebnis: Kurz darauf bucht ein anderer Patient den Termin. Ohne KI wäre er bis Montag blockiert geblieben – und ungenutzt verfallen.
Die Situation: Ein Patient steht beim Hausarzt und ist unsicher, welche Angaben auf der Verordnung erforderlich sind.
Die Lösung: Er ruft in deiner Praxis an und erreicht die KI-Telefonassistenz, die ihm die notwendigen Informationen sofort bereitstellt.
Das Ergebnis: Der Patient bekommt seine Antwort – obwohl dein Praxispersonal zu diesem Zeitpunkt nicht erreichbar gewesen wäre.
Die Zukunft: Deine KI ruft auch aktiv an
Das ist erst der Anfang. In Zukunft kann die KI-Telefonassistenz nicht nur eingehende Anrufe entgegennehmen, sondern auch aktiv telefonieren.
Beispiel: Ein Patient auf deiner Warteliste wartet auf einen bestimmten Termin. Sobald dieser frei wird, informiert die KI ihn automatisch – ganz ohne manuelle Kontrolle durch dich oder dein Team.
Noch Fragen?
Unser Team steht dir gerne zur Verfügung – kompetent, schnell und natürlich kostenlos.
Einrichtung und Kosten im Überblick
Voraussetzungen:
- In treatsoft: Aktivierung des Zusatzmoduls API
- KI-Telefonassistenz: Anmeldung und Aktivierung eines GOAI-Kontos sowie Einrichtung deiner Assistenz mittels treatsoft PIN
Einmalige Kosten:
EUR 150,- Einrichtung des Kontos, deiner Assistenz sowie Anpassung des Prompts an die spezifischen Anforderungen deiner Ordination
Monatliche Kosten:
Ab EUR 39,- pro Monat
- Lizenz für die Nutzung deiner KI-Assistenz
- Telefon- und SMS-Gebühren inklusive
- 100 Minuten + 10 SMS inklusive
- Transparente Abrechnung, keine versteckten Kosten
Nahtlos integriert in dein treatsoft
Die KI-Telefonassistenz arbeitet direkt mit Deiner treatsoft-Praxissoftware zusammen:
✓ Automatischer Zugriff auf deinen Kalender
✓ Echtzeit-Terminverwaltung
✓ Synchronisation mit dem Online-Kundenportal
✓ Alle Informationen immer aktuell
Die perfekte Ergänzung zu deiner digitalen Praxis.
Bereit für deine digitale Telefonassistenz?
Lass uns gemeinsam herausfinden, wie der KI-Telefonassistent deine Praxis unterstützen kann.
Keine Kreditkarte notwendig. Keine Verpflichtung. Einfach kennenlernen und ausprobieren.
FAQ
HÄUFIGE FRAGEN
Die KI-Telefonassistenz nutzt modernste Sprachmodelle und lernt aus jedem Gespräch. Sie erkennt Kontexte, versteht Anliegen und reagiert situationsgerecht – auch in Fällen, die nicht explizit vordefiniert wurden.
In solchen Fällen nimmt sie den Rückrufwunsch auf oder leitet die Anfrage per E-Mail an dich weiter. Du behältst die Kontrolle.
Ja, die KI stellt sich zu Beginn des Gesprächs vor. Transparenz ist uns wichtig. Die meisten Patient:innen schätzen die schnelle und kompetente Hilfe.
Nach der Einrichtung (ca. 1-2 Wochen) ist dein KI-Telefonassistent einsatzbereit. Unser Team unterstützt dich bei jedem Schritt.
Ja, die KI-Telefonassistenz kann mit deiner bestehenden Telefonnummer arbeiten oder du bekommst eine neue dedizierte Nummer.
Nur die Informationen, die für die Terminverwaltung notwendig sind. Datenschutz und Sicherheit haben höchste Priorität.